西安家庭装修市场和家装公司如何让业主主动买单？
2015-03-02 15:21:58   来源：陕西润宅装饰设计有限公司   评论：0 阅读量：10

    西安家装公司首席设计师（159-9179-3901）点评：2015年的西安家装市场在一场大雪中显得有些暗流涌动，传统中小型家装公司如何在未来几年把控市场，拼出自己的一席地盘？如何在互联网上撕开一道血口？传统家装老板怎样理解网络思维？如何找到一个风口让自己飞起来？

   

    你在拼家装市场的时候，别人拼价格；你拼家装价格的时候，别人拼服务；你拼家装服务的时候，别人拼细节；你拼家装细节的时候，别人拼规模；你拼家装规模的时候，别人拼设计；你拼家装设计的时候，别人拼网络，这个时候认为家装放在网络上就变成神器，那就错了，因为用某大佬的话来讲，其实质还是极致、体验、速度！

   

    以上各个环节莫衷一是，不是一时半会能做到的，如果把整个因素变成一张考卷，家装公司把控的环节越多，做的越好，分数就越高，竞争力越强。

   

    那么，从业主角度，西安家装市场如何让业主放心买单？

   

    1、价格   家装价格不但是业主最关心的问题，就连家装公司自己也十分敏感，其实从博弈角度来说，家装行业的各类家装公司和业主都在心里打着自己的算盘。业主大部分是外行，每个家装环节又会花不少钱，对于不懂的业主就是步步惊心；而家装公司在一开始就是混战，大小公司加上游击队，让这个水看似很深，导致很简单的家装业务，最后变得神神秘秘！

   

    最近几年，随着市场监管、游击队被曝光，不少装修公司都在诚信做市场，最重要的是价格透明化，例如西安某家装公司就把价格打包，做成套餐样式，最起码在明码标价上做出了体验感。更有传闻说小米公司要做装修，不难想象，善于做性价比，做口碑和营销的小米公司，除了有强大的潜在客户，把“家庭装修”标准化和透明化应该是其切入家装市场的利器！

   

    只有这样，在客户心里有一张预算表，家装公司自己有一张价格表，每个环节、每个工序、每种材料、每张图纸都是明码标价，或者基础报价+自定义价格，这样业主可以自由组合除了基础工序之外的其他设计费用和工程费用。只有这样，家装公司和业主都不必再打算盘，少了陷阱，多了诚信，做大市场，做好口碑。价格不再是任人打扮的小姑娘，而是一面公认的旗帜！

   

    2、设计   提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来源应该从哪里得到呢？这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘客户体验。关注国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。从客户的角度思考，而不是从设计本身和公司业绩方面动脑筋，因为你在下一盘好棋，而不是快棋。  

   

    3、施工   大部分业主不懂施工，业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工个自己的问题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，举行一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的信任度。  

   

    4、材料   大的家装公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润，以求共益，保证长期发展。对业主而言，除了家装公司监理自查，自己请监理或者监督施工最好不过。  

   

    5、环保   就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一个方面，但前期已经有过这方面的推广，如果想在这方面进行挖掘，必须向纵深思考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目标业主群和适当的产品成本，只用业主认可了，企业才能获得持续不断的利润。

    相信做好以上5个环节，大部分业主是非常愿意来公司，坐下来谈谈方案，看看样板间，参观工地等等，这样水到渠成的事情，是业主也家装公司共同愿意看到的。当然除了这些，锦上添花的事情还包括：售后服务，材料、样板间、工地展示，差异化优势等等下回再谈。