装修不达标现场砸掉，家装品牌“屋牛”出狠招改变行业痛点
2018-11-20 11:32:08   来源：中国装饰网   评论：0 阅读量：10

装修前，上个大论坛网站看攻略，防止被装修公司坑骗，成了每个业主的必备功课。

的确，由于信息不对称，以及家装市场混乱，装修业主对装修公司很难信任。有没有办法有效改变这一现状？

互联网家装品牌屋牛产品负责人表示：“我们不断研发新品，就是希望能有效解决这一问题。”

据介绍，屋牛所做的实际上是希望把装修变成产品时代，最新推出的“质家”新品，分别由不同的产品模块组成，最终变成一个有配置、有标准的产品。

“比如说，我们把厨房变成一个模块的时候，它就有抽油烟机的性能、木地板的厚度等等有一系列性能指标，这个产品本身又可以变成工业化生产，可以集约式生产，所以也可以保证质量，也可以更好地升级产品。” 屋牛产品负责人说。

据屋牛工程部负责人周家平介绍，屋牛在验收时，也会把相应的模块拆解，给客户提供“两张表+76张照片”，一张是工程验收表，另一张是客户验收表，76张照片是施工过程关键施工节点存档，客户可以对照照片一项项自行验收。

“把结果验收交给客户，是对屋牛精工品质的最大挑战，也是最大信心。”周加平明确表示，客户验收表即屋牛将所有验收数据和施工标准公开给客户，教客户如何验收一套精装修的房子，如果客户发现不达标的地方，屋牛会现场砸掉重做。交付标准需要不断提升，争取能早日做到像绿城新盘交付一样。在交付时，每个业主都会体验屋牛团队精心准备的交付仪式，归家。

据屋牛方面相关负责人透露，为了实现标准化的工艺，屋牛专门成立了装修乐APP团队打造了一个内部的支撑平台，支撑平台从户型方案的设计开始，能够整合所有费用，协调不同工种，为设计方、工程方、客户提供一个沟通平台的管理系统。

此外，由于装修行业链条较长，每一个设计和理念，落实到房子里，都需要工人的操作。装修工人的素质和能力直接影响屋牛一系列标准化设想的完成度和客户的满意度。屋牛成立了牛匠堂，专门培养施工团队，延续绿城严格标准，践行“牛”的坚韧品质，秉承工匠精神，整合开放，兼容共赢。

屋牛的施工落地团队分为两类，一类是牛匠堂定向培养的人，只为屋牛提供服务，依照屋牛的标准进行考核和培训；还有一类是新进入屋牛的人员，经过筛选、考试和观察后逐渐转化为第一类人。

“对于屋牛的施工落地团队的考核有很多个维度，工程要按期完工、质量要达到标准，每个季度还有全员的考试。对客户的服务，出现问题的反馈时间等绩效的考核，保证提供高于行业标准的产品和服务。”屋牛相关负责人补充道。