左右的幸福“重”力
2014-09-04 19:06:50   来源：中国装饰网   评论：0 阅读量：10

        从创始人黄华坤白手起家，到如今软体家具第一品牌，在深圳经营发展的第二十八年，对于左右家私而言，是一个百尺竿头更进一步的阶段。无论是建立O2O平台向互联网转型，或是创立第二品牌向国际市场进军，亦或是引入高校博士站提升产品设计等等，左右家私，这家名称取自《中庸》之意，以“幸福哲学”而著称的中国家具制造民营企业，在产品、管理、经营、扩张诸多方面，绝非平庸之辈。
 
        沙发为重，品质为硬

        左右家私采购部总监钟惠菊讲过这样一个故事，一次一位老顾客电话左右家私客服部需要沙发清洁服务，待到客服人员上门后才了解到，这套沙发已经购买了十年，而无论是海绵饱满程度、皮质油韧程度都几乎没有因为岁月和使用而走形。在左右家私客服人员清洁完沙发后，这位老顾客感慨，买这套沙发的时候自己的孩子还在念小学，十年过去如今孩子都已成人马上就要成家，到孩子结婚时，沙发还是会买左右。“沙发如人，稳重踏实才能掂起时间的分量。”

       早在1996年，当沙发才刚开始走入中国消费者家庭，大部分家具企业还处于作坊式生成时，左右家私就引进了ISO9000质量管理体系。如今在中国制造业转型升级之际，左右家私在中国软体家具制造业中，率先引进德国全自动生产线，用于更为精细的标准化产品生产。不断提升的生产标准和技术水平，获得了消费者的认可和信赖，也是年产值达二十亿的左右家私不断发展的基础。

        左右家私董事长黄华坤说过，家具产业的规模化竞争时代正在到来。如今左右家私所实现的多品牌多系列产品布局已经成型，发展出三大品牌九大系列，从布到皮，从大众精品到中高端奢华，实现了沙发领域的全覆盖，而未来将进一步围绕沙发与客厅文化，推出更多品类产品。实际上，各系品牌组成的巨舰背后，是拥有二十八年基石的左右家私，在中国家具制造业转型升级新时期，研发、生产、管理、物流实力的证明。

        对于左右产品的未来，黄华坤这样总结到：“让沙发更人性、更科技、更关怀，能让人们感受到家居文明。左右产品能够成为最具艺术典范的作品，被世界家具博览馆收藏，并作为镇馆之宝影响着下一世纪家具的发展。”
 
         用户至上，言重千钧

        “在一起”，是中国自古而今传统厅堂文化的精髓，也是家庭幸福的本质，而通过产品为消费者客厅家居生活带来幸福，是左右家私一直以来的目标。早在2007年，为了给消费者提供更好的家庭幸福体验，在当时家具卖场还处于仓库式陈列时，左右家私就提出了情景客厅的理念，在终端卖场中，从不同消费者家庭需求出发，构建出诸如书香、艺术、温馨不同类型客厅情景。这种体验式幸福客厅，吸引了众多消费者前往体验。

        如今，简单的卖场体验已经不能满足消费者对家居幸福的需求，不同的消费者对于幸福也有了更为自我的定义。为此，左右家私启动了“走进千家万户”计划，动员所有设计师随送货工人走进消费者家庭中，从功能、大小、颜色、风格，切身了解消费者对幸福家居的需求，为消费者的幸福家居设计提供优化。

        在当前互联网思维开始改变各行各业生态之际，为了给消费者带来更好的客厅家居体验，左右家私也在进行自己的互联网转型和尝试。如今，左右家私任何产品都已实现与消费者的“互联”，其设计样式必须要在网络平台得到一定数目的消费者满意和改进意见后，才能正式投入生产。“我们强调的是用户体验”，左右家私副总裁谭毅说道，在不久的将来，左右家私官网商城就会上线向消费者开放的3D定制设计模块，所有的消费者可以提交原始设计，再由左右家私设计师深度加工，定制化生产消费者自己想要的家具。
 
        经销为伴，重在德信

        作为左右家私深耕市场直面消费者的主力，经销商将左右家私与消费者联系了起来。左右家私产品的品质和价值，需要由经销商传递给消费者，而消费者对左右家私的口碑与态度，也需要通过经销商的服务所实现。因此，帮助经销商在店铺经营管理方面的成长，在左右家私看来显得尤为重要。

        单兵，一个从十几年前一家小店面入手，到如今掌管左右家私河南、山东两大市场多年，年提货量超过1亿的经销商，对于左右家私对自己的扶持和帮助，有着切身的体会。2010年，左右家私在全国范围率先启动爆破营销计划，而单兵的河南郑州店就是这场计划的首选地。“调研、策划、执行，在左右家私的统筹规划下，我们郑州店在活动第一天就卖出360万，而这样的成果仅仅是左右家私对我们经销商支持中很小的一部分。”类似于单兵这样风雨同舟共同创业的伙伴型经销商，在左右还有很多。

        目前，左右家私已在全国范围建立14个服务点，每个服务点超过20人，左右家私共计300余人的经销商服务团队，为近20个省的经销商提供管理运营、宣传促销、活动督导、培训教育等全方位的保姆式服务。截至目前，左右家私在2014年已经为全国经销商进行了两场有关企业管理的培训，而对经销商下属的店长和导购，也分别进行了全国性培训14场，内容涉及店铺陈设、消费者维护、销售沟通等方面。

        众所周知，家具制造业迈向全国的过程中都会面临物流的瓶颈，由于家具产品的特性，物流过程中会产生大量的时间和产品损耗。为保证经销商产品供应的通畅，左右家私已经开始进行全国性战略布局，将在全国各市场大区建立13个物流服务站点。与此同时，也将同步逐渐建立全国性经销商企业资源计划ERP系统，帮助经销商在物流、财务、人力、信息四方面实现现代化管理的升级。一旦布局成型，在5年之内左右家私将实现经销商的快速增长，达到全国5500家经销商的规模。
 
         员工为邦，重在左右

         员工决定饭菜质量，凭本事自定薪水，26平米夫妻房，……左右家私对于员工福利的投入在业界是人尽皆知。“打造幸福企业，成就幸福员工，让更多人过上更加幸福的生活，”，在取得个人事业的成功后，左右董事长黄华坤将自己对于幸福的理解，倾注在企业经营的理念中。