富思特到底“特”在哪里？破译富思特成功的核心密码
2017-11-02 15:01:44   来源：中国装饰网   评论：0 阅读量：10

在20年前的中国，对一家民营企业来说，除了创业家的一腔热血、生存冲动、冒险精神之外，其他任何的显性资源都是极其短缺的。但其所面对的，却是开放时代的“八面来风”，尤其对涂料企业来说，“拳击台”上的对手无不是“武装到牙齿”的外资巨头。

20年来，在这场拉锯战的较量中，富思特凭什么能够独树一帜、脱颖而出？富思特成功的核心密码究竟是什么？对外界而言，谜一样的富思特确实让人着迷。如今大家所看到的富思特，无外乎现代化的生产基地、优异的产品、遍布全国的精品工程和一群忙碌的富思特人，然而支撑这些光环的内在动因才是真正的谜底所在。

文化特性：“力量”与“勇气”

“9+1” 、开放、十字价值观

中国历来都不缺乏政治家、企业家，但从来都缺乏真正的商业思想家。在当代中国涂料行业，郭祥恩先生应该算是一个。“以速度抗击规模，以精专阻击大鳄”、“没有质量一切都是负数”、“为客户服务是我们存在的唯一理由”等等，都是他作为商业思想家对富思特提出的闪亮思想指导点。

郭祥恩先生善于与高层团队、客户、学者等进行沟通，在信息充分开放的环境中完善自己的思想，使之成熟，并且体系化，最终形成了具有富思特鲜明特质的“9+1”企业文化，更准确地说，这是一套凝聚着企业经营管理智慧的哲学思想。

上世纪60年代出生的郭祥恩先生，有着浓重的家国情怀，强烈的理想主义色彩，如今他有着商人的精明、学者的内敛，更有着诗人的狂放和热切。这些诸多的特性练就了郭祥恩先生广阔的胸怀，正所谓有胸怀，方能勇于开放自我。故而郭祥恩先生常说，富思特是一个很Open的组织，因为一个企业的开放首先是领导者思想的开放。

郭祥恩深知，要想从竞争链的最底层进入高端，进入所谓的强者俱乐部，唯一的选择只能是开放，使富思特变成一个充分开放的学习型与合作型组织，这样才能博采众家之长之优，以实现跨越式成长。如果执迷于黑与白、是与非、敌与友，富思特不可能走到今天。

透过“9+1”，我们能看到郭祥恩先生的博览群书、学贯中西。纵观富思特的发展，与中国科学院、北京工业大学、全国建筑节能保温防护与修复技术中心等科研院所合作，深耕上下游产业链，打造共荣、共赢、共进的商业生态圈，成立设计师联盟俱乐部，成立工会、员工代表大会等等，无论是理念还是经营，无论是对外还是对内，富思特都是充分的开放姿态，这是一种文化自信，彰显着力量与勇气。

换言之，洞悉富思特成功的核心密码，就是富思特文化里这种始终不变调的“力量”与“勇气”。何谓“勇气”？挑战外资巨头的唐吉诃德式做派；何谓“力量”？文化基因中持续强化的诚信、高效、创新、团队精神以及持续奠基起来的公司实力。

团队特性：砥砺奋进

自信、进攻、从不畏惧

书写不平凡的人生，总要有几个“大手笔”。当别人羡慕他大学毕业后有个好去处时，不安分的他，扔掉“铁饭碗”，毅然辞职下海经商。当富思特刚起步还是默默无闻时，他立下看似高不可攀的目标——做民族涂料工业的脊梁。当金融危机来临行业不景气时，他带领富思特逆势崛起，一举并购红狮。郭祥恩这种看似冒险精神的背后，其实是其强大的自信力，而这种自信力通过他的传递，也渗透到了所有富思特人的血液之中。

2009年，富思特举办并购红狮发布会

基于这种自信，我们看到了富思特销售团队的狼性——骁勇善战，生产团队的刚性——能打硬仗，研发团队的韧性——勤于钻研，职能团队的柔性——精于服务，这使得整个富思特团队在面临任何困难和挑战的时候，只有四个字：所向披靡。

作为掌舵人，郭祥恩先生带领富思特这艘巨轮已经乘风破浪22年。为了推动、驱使或者牵引全体富思特人，去攻城略地，开疆拓土，他不仅 “竭智”——绞尽脑汁去思考，更是“竭力”——冲锋在前，用他的玩笑话说，这叫“老夫聊发少年狂”。

22年来，在一个以富于个性、思想多元为特质的青年知识分子群体中，郭祥恩先生以宗教般的热忱、奉献精神以及军人般的坚定意志、强悍作风，感召、改造和凝聚了十几人、几十人、数百人，以及到今天的上千人，使他们中绝大多数人都被植入了一种富思特基因，这就是：像永动机一般的思考与行动，奋斗与拼搏。有人也将之称为“富思特病”：狼性，进攻精神，自信，不服输，从不畏惧。

组织特性：客户需求导向

客户为中心、利出一孔

世界上但凡成功的企业莫不是客户导向的，客户是企业存在和发展的唯一理由，这种观点并非哪个企业家所发明的，而是千年以来商业社会的基本法则。

郭祥恩在多个场合对公司的研发团队讲，富思特要有自己的产品路标，这个产品路标不是自己画出来的，而是来自客户，以客户需求为导向的。

早期的富思特走的是求稳的发展路线，在产品研发上只管埋头做出“好东西”，或者别人有了自己再跟进，然后再推销给客户，这种模式在市场需求旺盛、卖方占主导的时候是可行的，然而在形势发生巨变，竞争日渐白热化的当下，这条路显然已成为死路。因此近年来，在富思特推动的五大战略转型中，从产品研发的甘为天下后到敢为天下先的转型，成为了至关重要的一环。

转型战略实施后，我们看到富思特的产品体系日渐丰富，在优化传统涂料产品的同时，净霾自洁涂层、保温装饰板、A级保温材料、特易涂、石敢当、花晶石、晶彩石、纳米新材料等一大批功能性拳头产品不断涌现，这正是坚持客户需求导向的结果。

富思特产品体系日渐丰富

当然，客户需求导向要想长期持续下去，就必须坚持以客户为中心，关注客户的关注点，不为其他利益诱惑所动，利出一孔。以客户为中心，必须成为贯穿富思特经营管理的主线。因此，在富思特经营三原则中，郭祥恩先生开宗明义地提出“为客户服务是我们存在的唯一理由”，并要求全体富思特人将这一理念融于心，化于行。

成长特性：唯变不破

创新驱动、时代企业

是否可以持续掌控行业的发展脉络，是否能够维持强大的赢利能力，这是郭祥恩先生以及他的团队日日都在思考的问题，然而当下的商场，就是一架旋转的木马，变化速度之快令人窒息。面对这样一个本身就有诸多变量的问题，破解的答案只有创新求变。

创新就是在消灭自己，不创新就会被对手消灭。过去20年，几乎所有行业都在经历最为惨烈的全球竞争，无论是中国还是美、欧、日等发达国家，都有一批批的巨头骤然倒下，更有大批的中小企业半道夭折。富思特当然知道，要想让自己远离悲惨的命运，唯变不破。

        20余年来，富思特的变革可谓轰轰烈烈。从“酒香不怕巷子深”的被动思维到在行业与市场中主动发声，从传统单一的产品线到多维度的功能性产品系列，从线下推广到主动拥抱互联网，从传统渠道的深耕细作到战略集采的遍地开花，从工程领域的聚焦到新零售市场的探索，从组织运营的提升到内部创业平台的搭建……我们能够感受到，富思特这个庞大机体的“变”已经渗透在其每一个细胞之中，这也正是其保持强大生命力的所在。