家装完成了 保洁人员来了,你该注意什么事项呢
2013-05-29 00:19:14 来源:装饰网 评论:0 阅读量:10
1、草酸:

(草酸图片)
清吉的过程中,为了省事,很多保洁人员会使用草酸来清洁,可草酸对不锈钢制品有很强的损坏,会使不锈钢制品失去光泽,很难恢复。
2、使用铁丝球:
(铁丝球图片参考)
陶瓷釉面很容易被铁丝球损伤,同样完全无法恢复。
3、玻璃擦:
(玻璃擦图片)
很多保洁人员使用的玻璃擦很脏,上面甚至还有很多硬物,结果给你擦玻璃的时候就很可能把玻璃擦出划痕来。
4、地漏:
(地漏图片)
保洁人员打扫的时候往往不想我们自己这么细心,地面可能用水直接冲洗,但有时候刚刚装修完的地面有很多残渣,甚至水泥灰,直接冲到地漏里面很容易把地漏堵住。
另外,还有可能他们在拖动他们的设备时把你的地面弄划,取拿物品时把门或者家具、墙面碰坏,等等。但出现这些问题,保洁公司都会让保洁人员自己掏腰包赔钱,而他们的收入往往很低,你一般又不忍心让他们赔,所以保洁开荒时你最好在旁边提醒着避免这些事情的发生。
宝洁人员的规章制度:
一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。
二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。
三、保洁标准
(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷 应与公司联系协商解决。
五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。
六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。
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